1月，上海市历史博物馆首个具身智能机器人导览员“历小博”正式上岗，凭借自主导览、智能交互的核心能力，为观众带来全新参观体验。上海市历史博物馆馆长周群华表示，“历小博”的落地，是博物馆拥抱前沿科技、探索智慧文旅的重要尝试，也是机器人文旅场景创新应用的生动范本。
作为具身智能技术在文博文旅领域实际应用的重要成果，“历小博”在设计上充分适配博物馆场景需求，采用轮带式底盘设计，能更好地保障文物和人员安全。其身高约1.6米，不仅能实现双手摆动、比爱心、指引方向等肢体动作，还配有带表情的交互面部和胸前展示屏，可根据观众需求呈现讲解内容。同时，其具备主动避障功能，“人员多的时候它会自动停止，选择更优线路移动。”周群华补充道。
目前，“历小博”主要负责博物馆“古代上海”展厅的讲解工作，单场讲解时长约40分钟。馆方透露，试运行阶段“历小博”每周三至周五的上、下午各安排数场讲解，“路过的游客、研学团队都会驻足聆听，尤其是学生和小朋友，对机器人讲解的接受度和兴趣都很高。”上岗以来，“历小博”受到不少关注，观众最直观的感受是场景更加新颖，不少人专为机器人讲解前来打卡。“观众觉得机器人讲解专业、有新鲜感，也愿意主动去关注和了解背后的历史知识。”周群华说。
对比人工讲解，“历小博”的优势在于不知疲倦、服务面广、讲解稳定专业，能大幅提升运营效率，并且灌输语料后可立马上岗，能快速适配临展。当然，其功能也有待进一步优化，比如，讲解线路固定、灵活性不及人工、无法实现“一对一”个性化讲解等。
这些待优化的方向，也正是“历小博”后续的升级重点。据悉，“历小博”未来将接入上海市文化和旅游局的人工智能体“沪小游”，后者将成为“历小博”的“大脑”，实现“你问我答”的实时交互，不仅能精准回应馆内讲解相关问题，更能延伸至城市历史问答，成为连接博物馆与城市文化的智慧节点。
针对现阶段无法与观众实时高效交互的问题，博物馆也在积极攻关，“受限于现场的嘈杂环境，机器人难以精准判断说话对象，后续我们计划通过佩戴辅助设备等方式，实现对家庭、小团队的定制化服务，让交互更高效、更具针对性。”周群华表示，多语种翻译功能也是“历小博”重要的探索方向，“待翻译功能完善后，‘历小博’能熟练使用英文、日文、韩文等多种语言，服务更多国家和地区的观众，真正实现千人千面的文化传播。”
图为湖北自主研制的人形机器人在“全省加快建成中部地区崛起的重要战略支点推进大会”上亮相。 新华社记者 肖艺九 摄
来源：中国文化报